Questions Fréquentes

Wasla est une plateforme mobile qui connecte les particuliers avec des professionnels vérifiés dans toute l’Algérie. Que vous ayez besoin d’un plombier, d’un designer ou d’un professeur, Wasla vous aide à trouver le bon prestataire rapidement.

Wasla est disponible dans les 69 wilayas d’Algérie. La densité de professionnels peut varier selon les régions, mais nous travaillons constamment à élargir notre réseau.

Wasla est disponible sur l’App Store (iOS) et Google Play (Android). Recherchez simplement «Wasla» dans votre store ou utilisez les liens de téléchargement sur notre site.

Oui, la création d’un compte client et l’envoi de demandes de service sont entièrement gratuits. Seuls les professionnels qui souhaitent proposer leurs services ont un abonnement mensuel.

Utilisez la recherche localisée par wilaya et commune, puis parcourez les profils vérifiés. Vous pouvez filtrer par catégorie de service, consulter les avis et envoyer une demande directement.

Un Connect est une demande de service détaillée que vous envoyez à un ou plusieurs professionnels. Vous pouvez y joindre une description, des photos, des vidéos et une date souhaitée.

Oui, tant que votre demande n’a pas été formellement acceptée par un professionnel, vous pouvez l’annuler depuis votre onglet Historique.

Chaque professionnel doit fournir des documents d’identité et des justificatifs professionnels lors de son inscription. Notre équipe valide manuellement chaque profil.

Dans sa version actuelle, Wasla vous connecte avec le professionnel. Le paiement s’effectue directement avec le prestataire une fois le service rendu.

Téléchargez l’application, créez un compte professionnel, puis soumettez vos documents pour vérification. Une fois validé, vous pourrez recevoir des demandes de clients.

L’abonnement Wasla Pro est de 1 000 DA par mois ou 9 600 DA par an (soit -20%). Il vous donne accès à un profil vérifié, un tableau de bord, le support prioritaire et bien plus.

Avec l’abonnement Wasla Pro, vous pouvez proposer jusqu’à 5 services différents. L’abonnement Premium (bientôt disponible) offrira des services illimités.

Complétez votre profil avec une galerie de réalisations, répondez rapidement aux Connects, maintenez une bonne note et récoltez des avis positifs pour améliorer votre visibilité.

Oui, nous prenons la protection des données très au sérieux. Toutes les communications sont chiffrées et vos informations personnelles ne sont jamais partagées sans votre consentement.

En cas de problème avec un prestataire, contactez notre support via l’application ou par email. Notre équipe médiera pour trouver une solution équitable.